Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 2026-09-12
1. Taraflar
Bu koşullar, Fatih Şeftali ile hizmeti kullanan işletme arasındadır.
2. Hizmetin kapsamı
Hizmet, işletmenin Instagram Business hesabına gelen doğrudan mesajlara, işletmenin kendi tanımladığı bilgi kartından otomatik yanıt üretir. Yanıtın içeriğinden ve doğruluğundan bilgi kartını yazan işletme sorumludur.
3. İşletmenin yükümlülükleri
- Bilgi kartına doğru ve güncel bilgi yazmak
- Yanıtlanması hukuken uzmanlık gerektiren konularda (sağlık, hukuk, finans) botu kullanmamak ya da kartı buna göre sınırlamak
- Instagram Platform Politikaları ve Topluluk Kurallarına uymak
- Panele erişim bilgilerini paylaşmamak
4. Yasak kullanımlar
- İstenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek
- Yanıltıcı, aldatıcı veya yasa dışı içerik ürettirmek
- Hizmeti tersine mühendislik yapmak veya aşırı yüklemek
Bu kuralların ihlali halinde hesabı önceden bildirim olmaksızın askıya alabiliriz.
5. Kesinti ve sorumluluk
Hizmet, Meta ve Google altyapılarına bağımlıdır. Bu servislerdeki kesinti, politika değişikliği veya erişim kısıtlamasından doğan aksaklıklardan sorumlu değiliz. Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz çalışacağı garanti edilmez.
6. Ücretlendirme ve fesih
Ücretler ve süre, işletme ile yapılan ayrı sözleşmede belirlenir. Her iki taraf da yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesihten sonra işletmeye ait tüm veriler 90 gün içinde silinir.
7. Kişisel veriler
Veri işleme esasları Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir ve bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.
8. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
9. İletişim
English summary
These terms are between Fatih Şeftali and the business using the service.
- The service replies to a business's Instagram direct messages using a knowledge card the business writes. The business is responsible for what that card says and therefore for the content of the replies.
- Businesses must keep their card accurate, comply with Instagram's Platform Policy and Community Guidelines, and not use the service for spam, deception, or unlawful content.
- The service depends on Meta and Google infrastructure and is provided “as is”, without a guarantee of uninterrupted operation.
- Either party may terminate in writing; all of the business's data is erased within 90 days of termination.
- Data handling is governed by the Privacy Policy, which forms part of these terms.
- Turkish law applies.
Contact: info@seftaliagency.com.tr