Şeftali Ajans · Instagram DM Asistanı

Müşteriniz 23:47’de yazdı.
Cevapsız kalmadı.

İşletmenin kendi hazırladığı bilgi kartındaki bilgilerle yanıtlar. Kart soruyu kapsamıyorsa tahminde bulunmaz; işletmenin iletişim numarasını paylaşır ve soruyu panelde cevaplanamayanlar listesine ekler.

Answers a business's Instagram direct messages from a knowledge card the business writes itself. When the card does not cover a question, the customer gets the business's contact details instead of an invented answer.

Panele giriş yapın Nasıl çalıştığını görün

Kurulum

Dört adım

Sırayla — bağlanmamış bir hesap için kart yazılmaz.

01

Hesabı bağlayın

İşletme, Instagram Business hesabını bağlar.

02

Bilgi kartını hazırlayın

Hizmetler, çalışma saatleri ve sık sorulan sorular. Kurulumun en çok zaman isteyen adımı.

03

Mesajlar yanıtlanır

Gelen mesajlar yalnızca bu karttaki bilgilerle yanıtlanır.

04

Kartı geliştirin

Kartın kapsamadığı sorular panelde listelenir; kartı buradan genişletirsiniz.

Sınırlar

Ne yapmaz

Bir asistanın yapmadıkları, yaptıkları kadar önemli.

  • ×Kendiliğinden mesaj göndermez, yalnızca gelen mesajı yanıtlar.
  • ×Bilgi kartında bulunmayan bir bilgiyi kendisi üretmez; işletmenin iletişim numarasını paylaşır.
  • ×Mesajları reklam hedeflemesinde kullanmaz.
  • ×Verileri satmaz, üçüncü taraflara pazarlamaz.

For Meta App Review

What this app does

Businesses write a knowledge card describing their services, opening hours and frequently asked questions. When someone messages that business on Instagram, the app generates a reply using only that card. If the card does not contain the answer, the app sends the business's own contact details rather than inventing one. The app never initiates a conversation and only replies to messages a person has sent first.

Data processed
Instagram-scoped user id, message text, message id and timestamp, and the reply that was sent.
Role
Şeftali Ajans acts as a data processor on behalf of each business; the business is the controller.
Deletion
Free of charge, answered within 30 days — instructions here.

Belgeler

Şeffaflık

Hepsi bu adres üzerinden yayınlanıyor; uygulama çalışıyorsa belgeler de erişilebilir.

Gizlilik Politikası Hangi veriyi neden işliyoruz, kimlerle paylaşıyoruz, ne kadar saklıyoruz. Kullanım Koşulları Hizmetin kapsamı, tarafların yükümlülükleri, sorumluluk sınırları. Verilerimi sil Talebin nasıl iletileceği, ne kadar sürede sonuçlandığı, neyi kapsamadığı.